Ошибки импорта обычно возникают из-за формул Excel, научного формата чисел, разделителей CSV и смешанных кодировок.
Исходный файл храните отдельно: рабочую копию очищайте и версионируйте.
Чек-лист подготовки файла
Нормализуйте телефоны
Оставьте код страны и номер без добавочных символов. Храните телефон как текст, чтобы таблица не обрезала плюс и значащие цифры.
Удалите мусор и дубли
Исключите пустые строки, заведомо неверные номера и повторения. Учитывайте дубли после нормализации, а не только полное совпадение ячеек.
Проверьте структуру CSV
Используйте согласованную кодировку UTF-8, разделитель и заголовки колонок. Не помещайте несколько телефонов в одну ячейку.
Проведите тест
Импортируйте 20–50 записей, проверьте сопоставление полей и только затем загружайте полный объём.
Чистый файл экономит ресурсы кампании, улучшает отчётность и снижает риск отправки не тому получателю.
Частые вопросы
Можно загружать XLSX?
Ориентируйтесь на форматы, доступные в текущем кабинете; CSV обычно проще диагностировать и переносить.
Нужно ли хранить согласие в файле?
Как минимум сохраните связь с системой, где зафиксированы источник, дата и текст согласия.