ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
СЕРВИСА PORTALMESSAGE.COM
(В редакции, действующей с «01» января 2026 г.)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И СТАТУС ДОКУМЕНТА
1.1. Настоящий документ определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — ПДн) и является официальной публичной офертой, адресованной неограниченному кругу лиц.
1.2. Двойной режим регулирования: Правовой статус субъекта ПДн определяется контекстом взаимодействия с Сервисом:
* Режим «А» (Клиент-Лицензиат): Юридическое лицо или ИП, акцептовавшее Договор-оферту (Лицензионный договор) и использующее Сервис для коммерческих рассылок. *Отношения регулируются гл. 69 ГК РФ, Договором-офертой и настоящей Политикой в части применимого поручения на обработку.*
* Режим «Б» (Посетитель Сайта/Контрагент): Физическое лицо, заполнившее формы на Сайте, подписавшееся на информационные рассылки или являющееся работником контрагента. *Отношения регулируются 152-ФЗ и настоящей Политикой.*
1.3. Приоритет норм: В случае противоречий между Договором-офертой и настоящей Политикой в части обработки ПДн Клиентов Лицензиата (Подписчиков), приоритет имеет Договор-оферта.
2. СОСТАВ ИНФОРМАЦИИ И ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ
2.1. Объем обрабатываемых ПДн строго ограничен заявленными целями.
2.2. Цели, состав данных и правовые основания:
| Цель обработки | Категория субъекта | Перечень данных | Правовое основание |
|---|---|---|---|
| Исполнение Лицензионного договора (регистрация, биллинг, техподдержка) | Лицензиат (представитель ЮЛ/ИП) | ФИО, e-mail, телефон, IP-адрес, данные юрлица, история входов | Ст. 6 152-ФЗ (договор), ст. 1235 ГК РФ |
| Поручение на обработку ПДн (отправка сообщений) | Подписчики Клиентов Лицензиата | Номер телефона, текст сообщения, дата/время отправки, статус доставки | Поручение (п. 3 Договора-оферты), согласие субъекта (обеспечивает Лицензиат) |
| Обратная связь и рассылки | Посетители сайта | Адрес эл. почты, номер телефона | Конклюдентные действия (отправка формы), согласие на рассылку |
| Безопасность и аудит | Все субъекты | Cookie-файлы, User-agent, логи действий в Личном кабинете | Законный интерес (ст. 6 152-ФЗ), защита от мошенничества |
3. ПОРУЧЕНИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ (В СООТВЕТСТВИИ СО СТ. 6 152-ФЗ)
3.1. Лицензиат (Оператор ПДн) поручает, а Лицензиар (Исполнитель) принимает на себя обязательства по обработке ПДн Подписчиков исключительно в целях технического обеспечения отправки сообщений через API мессенджеров.
3.2. Перечень действий: Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление), извлечение, использование, передача (трансграничная передача третьим лицам — Meta Platforms*), деперсонализация, блокирование, удаление.
3.3. Гарантии Лицензиата: Лицензиат гарантирует наличие всех необходимых согласий субъектов ПДн, включая согласие на трансграничную передачу третьим лицам (WhatsApp LLC) в порядке ст. 12 152-ФЗ. Лицензиар вправе в любой момент запросить реестр согласий, при непредоставлении которого оказание услуг приостанавливается.
3.4. Конфиденциальность: Лицензиар обязуется не раскрывать ПДн третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных договором (платежные системы, хостинг-провайдеры, правообладатели мессенджеров) или законодательством РФ.
4. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ (СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ WHATSAPP)
4.1. Лицензиат прямо уведомлен и соглашается, что функционирование Сервиса невозможно без передачи номера телефона и текста сообщения компании WhatsApp LLC (США) и/или Meta Platforms, Inc. (далее — Иностранные лица).
4.2. Правовой режим: Передача осуществляется на основании ст. 12 152-ФЗ. Лицензиар не несет ответственности за отказ Иностранных лиц в обслуживании, блокировку аккаунтов или утрату данных, произошедшую на стороне таких лиц.
4.3. Деятельность головной компании Meta Platforms признана экстремистской на территории РФ. Лицензиат, продолжая использование Сервиса, самостоятельно и добровольно принимает риск ограничений доступа к своим аккаунтам со стороны указанных лиц.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ
5.1. Ответственность Лицензиата:
* За рассылку спама без согласия абонентов (ст. 18 38-ФЗ «О рекламе»);
* За нарушение тайны связи и неприкосновенности частной жизни;
* За незаконное использование баз телефонных номеров.
5.2. Санкции (Астрент): В случае нарушения Лицензиатом заверений об обстоятельствах (п. 4.1. Оферты), повлекшего блокировку IP-адресов, аттестатов аккредитации или наложение административных штрафов на Лицензиара, Лицензиат обязан возместить штраф в двукратном размере причиненного ущерба в порядке ст. 431.2 ГК РФ.
5.3. Ограничение ответственности Лицензиара: Максимальная ответственность Лицензиара по любым искам, связанным с обработкой ПДн, ограничена 10% (десятью процентами) от суммы, уплаченной Лицензиатом за отчетный месяц, предшествующий месяцу подачи иска. Данное ограничение не применяется в случае причинения вреда жизни и здоровью или умысла Лицензиара.
6. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ И УНИЧТОЖЕНИЕ
6.1. Сроки хранения:
* Данные Лицензиатов (учетные записи) — в течение всего срока действия договора и 3 лет после его расторжения (для бухгалтерского учета).
* Данные Подписчиков (базы номеров) — только на время сессии отправки сообщений. Автоматическое удаление баз осуществляется по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента последней загрузки в Личный кабинет.
6.2. Удаление по требованию: Лицензиат вправе самостоятельно удалить базу Подписчиков в любой момент через интерфейс Личного кабинета. Уничтожение подтверждается Актом об уничтожении ПДн, формируемым автоматически.
7. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ
7.1. Настоящая Политика является общедоступным документом. Изменения вступают в силу через 10 (десять) календарных дней с момента публикации на Сайте, если иной срок не установлен законодательством.
7.2. Все споры, связанные с обработкой ПДн, разрешаются в суде по месту регистрации Лицензиара (договорная подсудность) с обязательным претензионным порядком (срок ответа — 30 дней).