Ответы на вопросы про digital маркетинг

Какая обычно конверсия у рассылок WhatsApp?

По нашей статистике средняя конверсия в ответы 20-30%. Конверсия в продажу зависит от базы по которой делается рассылки и рассылаемого предложения.

У меня холодная база. Можно по ней делать рассылку?

Технически вы можете делать такие рассылки, никто не запрещает. Но конверсию получите околонулевую, так будет очень много жалоб на рекламу. Лучше использовать базы с прогретой целевой аудиторией

В каком формате я получу отчет о рассылке?

Когда рассылка будет закончена, вы получите доступ к отчету. В отчете будет информация о статусе сообщения (отправлено, доставлено, прочитано), а также все ответы, полученные во время рассылки.  Отчет можно скачать в формате таблицы Excel.

Можно ли использовать новый аккаунт для рассылки?

Новые номера (на которых ещё не было общения) перед рассылкой нужно прогреть. Сделать это просто – зарегистрируйте номер в WhatsApp и общайтесь с его помощью не меньше 4-5 дней с коллегами, друзьями, родными. Желательно вести не меньше 10 диалогов в день.

Как повысить конверсию от рассылки WhatsApp

Самый эффективный и одновременно простой способ увеличить конверсию ваших рассылок – разделить клиентскую базу на сегменты. Это поможет составить предложения, которые заинтересуют отдельные категории получателей. 

Может ли WhatsApp заблокировать мой аккаунт?

На возможность временной блокировки рассылки влияют пять факторов:

  • Большое количество жалоб от получателей;
  • Количество ответов на сообщения рассылки менее 5%;
  • Использование нового непрогретого номера;
  • Использование Wi-Fi при рассылке;
  • Использование смартфона, на котором ранее уже были блокировки.

Например, если на вашу рассылку активно жалуются, то WhatsApp может временно заблокировать номер.