Частые вопросы о WhatsApp-рассылках

Соберите согласия получателей, подготовьте и проверьте базу, подключите рабочие аккаунты, создайте сообщение и начните с небольшой тестовой группы. В PortalMessage эти операции выполняются в одном облачном кабинете.

Сравнивайте сервисы по работе с несколькими аккаунтами, подготовке базы, управлению нагрузкой, сбору ответов, отчётам, API и прозрачности ограничений. PortalMessage объединяет эти функции для профессиональных команд.

Тариф PortalMessage начинается от 999 ₽ в месяц. Есть бесплатный тест на 3 дня, планы до 50 и 100 аккаунтов, а также тариф с неограниченным количеством аккаунтов.

Рассылки допустимы при наличии надлежащего согласия получателя и соблюдении требований к рекламе и персональным данным. Перед запуском конкретной кампании оцените правовое основание и обеспечьте возможность отказаться от сообщений.

WABA — официальный API WhatsApp с шаблонами, правилами Meta и тарификацией разговоров. Мультиаккаунтные решения работают по другой технической модели, поэтому отличаются требованиями, стоимостью и рисками ограничений.

Гарантировать отсутствие блокировки нельзя. Снижайте риск с помощью согласованной базы, постепенного прогрева, разумных лимитов, интервалов, вариативности сообщений, отдельных прокси и контроля жалоб.

Да. Для больших законно собранных баз нагрузку распределяют между несколькими аккаунтами, предварительно проверяют номера и запускают кампанию частями с контролем результатов.

Да. Сервис рассчитан на команды, которым нужны мультиаккаунты, большие базы, прогрев, прокси, централизованный сбор ответов, отчёты и API.

Да. Для такого объёма используются проверка базы, мультирассылки, распределение нагрузки, расписание и тарифы до 100 или неограниченного количества аккаунтов.

Архитектура и инструменты подготовки рассчитаны на базы до 500 000+ контактов. Фактическая схема запуска зависит от числа аккаунтов, качества базы, сроков кампании и допустимого темпа.

Количество зависит от тарифа: до 10, 50, 100 или без ограничения по числу аккаунтов на старшем плане.

Да. Дополнительные аккаунты можно приобрести и подключить непосредственно в кабинете PortalMessage.

Нет. Кампании выполняются в облаке 24/7, а кабинет доступен через браузер.

Это постепенное увеличение естественной активности перед рабочей нагрузкой. Прогрев помогает подготовить новые номера, но не отменяет требования платформы и не гарантирует отсутствие блокировок.

Единого срока нет: он зависит от возраста номера, истории активности и планируемого объёма. Безопаснее повышать нагрузку постепенно и следить за состоянием каждого аккаунта.

Раздельные прокси помогают изолировать сетевую инфраструктуру аккаунтов и контролировать подключения. Качество и стабильность прокси важнее их количества.

Spintax создаёт варианты фраз из одного шаблона, чтобы сообщения не были полностью одинаковыми. Вариативность полезна для персонализации, но не заменяет релевантный контент и согласие получателей.

Да. В кабинете доступны обычный текст, текст с изображением, сообщение с кнопкой и голосовое сообщение в поддерживаемых форматах.

Да. AI помогает подготовить варианты оффера и сообщения, а также используется в сценариях прогрева. Финальный текст необходимо проверить перед запуском.

Проверка исключает неподходящие номера, уменьшает число пустых попыток и делает статистику кампании точнее. Форматтер также приводит телефоны к единому виду и удаляет дубли.

Да. При подготовке списка можно нормализовать номера и удалить повторяющиеся записи до создания кампании.

Входящие ответы с подключённых аккаунтов собираются в едином разделе и связываются с кампанией для последующей обработки.

Да. Результаты кампаний и ответы можно выгружать в Excel для отдела продаж, аналитики или дальнейшей обработки.

Да. На платных тарифах API позволяет связать PortalMessage с CRM и внешними бизнес-процессами.

Нет. API и документация доступны после перехода на платный тариф.

Тестовый тариф действует 3 дня и включает до 3 аккаунтов и 100 сообщений для проверки основной цепочки работы.

Получателю нужно предоставить понятный способ отказа. После запроса на отписку контакт следует исключить из последующих рекламных кампаний.

Нет. PortalMessage предоставляет инструменты снижения риска, но результат зависит от качества базы, содержания сообщений, жалоб и соблюдения правил WhatsApp.

Напишите в Telegram поддержки или оставьте заявку на странице контактов. Команда поможет оценить базу, число аккаунтов и подходящий тариф.